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Preguntas Frecuentes

Estas son algunas respuestas a las preguntas más frecuentes, respecto al producto, y aspectos comerciales. Para dudas técnicas, por favor utiliza el módulo Soporte Groobix dentro del sistema, o la página de Soporte.

¿Cuánto cuesta usar Groobix?

¿Cuáles son los módulos del Pack de Bienvenida?

¿Existen otros módulos?

¿Quién administra mis usuarios?

¿Mi información está segura?

¿Proveen soporte telefónico?

¿Cómo es el esquema de precios?

¿Cuántos usuarios puedo tener en mi sistema?

¿Podemos instalar Groobix en nuestro propio servidor?


¿Cuánto cuesta usar Groobix?
Para usar Groobix, tu contratas los módulos que desas utilizar. Siempre hay un período de prueba sin costo, luego del cual, debes comenzar a pagar para continuar utilizando los módulos contratados. Ver página de precios
¿Cuáles son los módulos del Pack de Bienvenida?
Los módulos incluídos en el Pack de Bienvenida son: Contactos, Notas, Mensajes, Alertas y Tareas. Puedes ver más información en Tour
¿Existen otros módulos?
A la fecha, además de los módulos mencionados arriba, están disponibles los módulos de Ventas, Cobranzas, Pedidos, Cheques y Atención a Clientes. Periódicamente se incorporan nuevos módulos a Groobix, para resolver cada vez más necesidades de tu empresa.
¿Quién administra mis usuarios?
Esta tarea es responsabilidad del primer usuario que se registre en el sistema para tu organización, quien a su vez puede designar nuevos administradores, con solo otorgarles permiso de acceso al módulo de Configuración.
¿Mi información está segura?
Además de tener back-ups remotos diarios (en un lugar lejano a los servidores), las instalaciones que utilizamos para los servidores cuentan con medidas de seguridad casi imposibles de lograr para cualquier empresa pequeña o mediana: escaners biométricos, múltiples capas de seguridad 24x7 (cámaras, lectoras de tarjetas y teclados), personal de seguridad on-site, gabinetes cerrados bajo llave y monitoreo constante por video, con 30 días de almacenamiento.
¿Proveen soporte telefónico?
Proveemos solo soporte por correo electrónico a nuestros clientes pagos, y por el momento a los gratuitos también. Hacemos lo mejor para responder cada correo a las pocas horas de recibido. Los mensajes son respondidos por nuestro propio personal. No tercerizamos nuestro soporte en call-centers, ni en otras empresas con personal poco calificado.
¿Cómo es el esquema de precios?
Visita la página de Precio para más información. Los módulos futuros, podrán tener distintos valores, que se publicarán al momento de sus respectivos lanzamientos.
¿Podemos instalar Groobix en nuestro propio servidor?
Esta opción está disponible exclusivamente para empresas que deseen revender los servicios de Groobix. Si consideras que este es tu caso, puedes comunicarte con nosotros por medio del formulario disponible en esta página
¿Cuántos usuarios puedo tener en mi sistema?
¡Tantos como necesites!
Nota: Cualquier otra consulta, puede efectuarla en nuestra página de Soporte


 
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